A. Сервіси, яких стосується ця Заява про конфіденційність

Компанія eShopWorld усвідомлює, що всі наші клієнти переймаються питаннями конфіденційності та безпеки, і тому прагне забезпечити захист їх прав.

Ця Заява про конфіденційність стосується Вашого доступу до та використання Вами наших сервісів, контенту, функціональних можливостей, технологій або функцій, які пропонуються на наших вебсайтах та всіх пов’язаних із ними вебсайтах („вебсайти”) та додатках (разом - „Сервіси”) (сюди входить будь-яка інформація стосовно Вашого користування Сервісами).

Б. Мета цієї Заяви

Метою нашої Заяви про конфіденційність є формування якомога чіткішого уявлення про те:

1. Яким чином ми використовуватимемо Ваші персональні дані, щоб Ви могли вирішити, чи бажаєте передавати нам свої персональні дані з метою забезпечення нам можливості надати у користування необхідні Вам сервіси; а також

2. Яким чином Компанія eShopWorld здійснює захист Ваших персональних даних та рекомендації, які ми використовуємо для захисту наданих нам Вами персональних даних.

Рекомендуємо ознайомитися, прочитати, завантажити та зберегти цю Заяву про конфіденційність.

У цій Заяві про конфіденційність "eShopWorld", "наш", "нас" або "ми" означає Компанію U.S. Direct E-Commerce Limited (здійснює свою діяльність як eShopWorld) разом із кожною компанією концерну.

Компанія U.S. Direct E-Commerce Limited - це компанія, яка зареєстрована в Ірландії, реєстраційний номер 479237, юридична адреса: Саут-Блок, Конкорс Білдінг, 110-115 Ейрсайд Бізнес Парк, Сордс, графство Дублін, Ірландія.

Коли Ви користуєтеся нашими Сервісами на будь-якому із вебсайтів, Вас можуть просити надати наступну інформацію, яка зберігатиметься та використовуватиметься нами (роздрібний продавець може також зберігати цю інформацію):

• персональні дані, а саме: ім'я, поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження та (якщо потрібно) ідентифікаційний номер або інша ідентифікаційна інформація;

• інформацію, яку роздрібний продавець надсилає нам;

• реквізити банківської картки для виконання замовлення;

• інформацію, яка допоможе нам у виявленні, запобіганні та/або протидії шахрайству чи будь-яким іншим небезпечним діям; ми перевіряємо надані Вами персональні дані (включаючи, серед іншого, Ваше ім’я, адресу, детальну інформацію про фінансові інструменти користувача та детальну інформацію про платіжні операції) за допомогою відповідних платіжних систем та/або бюро кредитних історій та агентств з питань запобігання шахрайству. Під час такої перевірки ми отримуємо інформацію, яка ідентифікує Вашу особу. Компанія eShopWorld користується послугами служби авторизації карток та перевірки на факт шахрайства з метою підтвердження відповідності інформації про Вашу картку та адресу тим даним, які Ви надали Компанії eShopWorld, а також відсутності заяв про втрату чи викрадення картки;

• вебадресу вебсайту, з якого Ви перейшли чи на який збираєтеся перейти (Компанія eShopWorld автоматично отримує цю інформацію). Ми також збираємо інформацію про сторінки нашого вебсайту, які Ви переглядаєте, IP-адреси, про Ваш інтернет-браузер та час, коли Ви відвідуєте наші вебсайти.

• дані про нашу з Вами комунікацію. Ми ведемо облік будь-якої електронної кореспонденції, яку Ви нам надсилаєте, тому ми можемо відстежувати інформацію про будь-які проблеми чи сумніви, які виникали у Вас стосовно будь-якої продукції, призначеної для роздрібної реалізації, або магазинів роздрібної торгівлі, які функціонують на цих вебсайтах. (Ми можемо записувати, зберігати та використовувати таку кореспонденцію надалі для навчальних або ділових цілей. Такі цілі включають, серед іншого, використання з метою вирішення спорів та/або розгляду скарг);

• демографічні дані та інформація про кошик; а також

• ми можемо розміщувати невеликі файли даних на Вашому комп’ютері чи пристрої (“файли Cookie”) щоразу, коли Ви відвідуєте сайти. Такі файли cookie надсилаються назад на вебсайт-джерело при кожному наступному відвідуванні або на інший вебсайт, який розпізнає такі файли cookie. Файли cookie мають декілька сфер застосування, наприклад, запам'ятовування Ваших уподобань та покращення Вашої роботи в Інтернеті в цілому. Якщо Ви хочете дізнатись більше про те, як і чому ми використовуємо файли cookie та як Ви можете керувати файлами cookie, що зберігаються на вашому комп’ютері чи пристрої, ознайомтеся, будь-ласка, з нашою Політикою щодо файлів cookie.

Компанія eShopWorld веде облік інформації, яку Ви дозволяєте нам збирати та використовувати. Ми ведемо облік будь-якої покупки, яку Ви здійснюєте в будь-якому магазині роздрібної торгівлі на платформі eShopWorld та на вебсайтах. Це означає, що Компанія eShopWorld і (в деяких випадках) роздрібний продавець може допомогти Вам вирішити будь-які питання чи проблемні моменти, які у Вас можуть виникнути, а також гарантувати актуальність будь-якої інформації, яку ми Вам надаємо.

Ми також можемо час від часу задавати Вам запитання, завдяки яким отримуватимемо інформацію, яка використовуватиметься для покращення Вашого досвіду покупок на наших вебсайтах. Ви не зобов’язані відповідати на такі запитання, але якщо Ви це зробите, ми зможемо з Вами спілкуватися через вибраний Вами канал комунікації.

Якщо Ви хочете переглянути надану Вами інформацію, оскільки вважаєте, що зафіксовані нами дані є невірними та/або хочете, щоб Ваші дані були видалені з наших реєстраційних записів, Ви можете зробити це, зв’язавшись з нами відповідно до інформації, вказаної у розділі Додаткова інформація - Як зв’язатися з нами нижче.

Залежно від того, де Ви користуєтеся сервісами, Компанія eShopWorld зберігатиме Ваші персональні дані на серверах, розташованих в межах Європейського Союзу (ЄС), або серверах, розташованих в інших місцях за межами ЄС. Вся інформація, яку ми збираємо під час Вашого користування Сервісами та/або вебсайтами, або обміну кореспонденцією з Вами, використовується для надання, функціонування та вдосконалення Сервісів, які ми Вам пропонуємо, та для персоналізації наших Сервісів. Ми прагнемо використовувати Ваші персональні дані лише з наступною метою:

• передача інформації про замовлення роздрібному продавцю, щоб він міг здійснити постачання товарів та послуг для Компанії eShopWorld;

• використання Вашої інформації для завершення операції з продажу між нами та Вами та для виконання Вашого замовлення. Ми та/або роздрібний продавець може скористатися послугами субпідрядників (у тому числі для допомоги з доставкою та виконанням) для обробки та виконання Ваших замовлень;

• ідентифікація Вашої особи та верифікація способу оплати чи рахунку кредитної картки з метою виявлення, запобігання та/або протидії шахрайству, тероризму чи будь-яким іншим небезпечним чи злочинним діям;

• планування та управління комерційною діяльністю Компанії eShopWorld, включно з аналізом купівельних звичок та профілювання споживачів;

• дослідження та опитування споживачів (якщо Ви вирішите взяти участь); а також

• обслуговування споживачів та вирішення спорів.

Компанія eShopWorld вправі використовувати програмні засоби перевірки для виявлення потенційно шахрайських замовлень; такі програмні засоби можуть приймати автоматично рішення, в результаті яких Вам може бути відмовлено у виконанні замовлення. Якщо Ви вважаєте, що Вам було відмовлено у виконанні замовлення помилково, будь ласка, скористайтеся нижчезазначеними контактними даними, щоб надіслати нам повідомлення, і ми розглянемо Ваше замовлення в ручному режимі.

Компанія eShopWorld забезпечує конфіденційність Ваших даних та передає їх іншим особам лише для цілей, визначених у цій Заяві про конфіденційність. Компанія eShopWorld ретельно підбирає сторонніх постачальників послуг, які допомагають нам в кінцевому підсумку забезпечити Вам швидше, ефективніше та безпечніше користування Сервісами. Ми залучили сторонніх постачальників послуг на основі контракту і зобов’язані забезпечити конфіденційність та гарантувати безпеку Ваших персональних даних, використовуючи їх лише для передбачених нами цілей.

Компанія eShopWorld може передавати Вашу інформацію наступним суб’єктам:

• будь-якій компанії концерну або приватній особі, яка працює в Компанії eShopWorld;

• роздрібному продавцю;

• відділу логістики та іншим постачальникам послуг доставки;

• службі підтримки бізнес-операцій;

• службам обробки платежів;

• службам технологічного забезпечення;

• агентам та підрядникам Компанії eShopWorld; а також

• компаніям, які спеціалізуються на зовнішніх дослідженнях; такі компанії можуть зв’язуватися з Вами безпосередньо (від нашого імені) для висловлення думок щодо наших Сервісів (у цьому випадку ми надаємо їм лише ту інформацію, яка необхідна для виконання їх функцій).

Існують також конкретні випадки, у яких Компанія eShopWorld зобов’язана передавати Ваші персональні дані третім особам (вказано нижче), а Ви підтверджуєте та даєте згоду Компанії eShopWorld вчиняти наступні дії:

• якщо правоохоронний орган (або регулюючий чи урядовий орган), який розслідує незаконну чи підозрілу діяльність, вимагає від Компанії eShopWorld надання інформації (включаючи, серед іншого, інформацію, зафіксовану органами запобігання шахрайству) стосовно Вашої діяльності; а також

• якщо Компанія eShopWorld зобов’язана розкривати необхідну інформацію платіжним системам, аудиторам, постачальникам послуг споживачам, агентствам з питань запобігання шахрайству, бюро кредитних історій, постачальникам фінансових продуктів, картковим асоціаціям, комерційним партнерам, партнерам з маркетингу та зв'язків з громадськістю, компаніям концерну або для цілей судових процесів (за винятком випадків, коли чітко зазначено, що використання третіми особами Ваших персональних даних з будь-якою метою, окрім цілі, для якої такі дані булу передані, обмежується законом або договором).

Крім того, у випадку поглинання або об'єднання нашого бізнесу з іншою компанією (дані, зафіксовані нашою Компанією, є частиною нашого бізнесу). Якщо матиме місце поглинання, Ви погоджуєтесь на те, що компанія-правоприймач матиме доступ до Ваших персональних даних, які зберігаються Компанією eShopWorld, і така компанія- правоприймач продовжуватиме виконувати зобов'язання згідно із цією Заявою про конфіденційність, доки до Заяви не буде внесено зміни.

Ми здійснюємо моніторинг та перевіряємо нашу з Вами комунікацію виключно з метою забезпечення належного управління Вашими замовленнями нашою службою обслуговування споживачів та роздрібним продавцем згідно з умовами, які ми узгодили з роздрібним продавцем.

Мережа Інтернет не є цілком безпечним середовищем для комунікації, і, відповідно, ми не можемо гарантувати безпеку будь-якої інформації, яку Ви нам надсилаєте (або ми надсилаємо Вам) через мережу Інтернет. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, які Ви або інші особи можуть зазнати внаслідок розголошення такої конфіденційної інформації.

Ми вживаємо всіх заходів безпеки, щоб забезпечити захист Вашої інформації. З цією метою ми зберігаємо всі персональні дані на сервері в безпечному середовищі. Технологія шифрування Secure Socket Layer/рівень захищених сокетів ("SSL") використовується для захисту інформації в процесі її передачі для здійснення платіжних операцій.

Доступ до даних, що ідентифікують особу, надається лише нашим працівникам, роздрібному продавцю та нашим стороннім постачальникам послуг, яким потрібна інформація для виконання певної роботи.

Компанія eShopWorld зберігає мінімальну кількість Ваших персональних даних протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Заяві про конфіденційність, якщо не передбачено або не дозволено законом більш тривалий період зберігання.

Зверніть увагу, що у нас є певні зобов’язання зберігати Дані, які Ви нам надаєте, в тому числі забезпечувати належну обробку, організацію, відшкодування або повернення транзакцій з метою виявлення випадків шахрайства, а також дотримуватися діючих законів та норм, які стосуються нас та наших постачальників фінансових послуг.

Наші Сервіси не призначені для осіб віком до тринадцяти років (13). Ми просимо таких осіб не надавати нам будь-які свої персональні дані безпосередньо через наші Сервіси на вебсайтах.

Наші Сервіси є сегментом світового ринку, і Ваші дані можуть зберігатися та оброблятися в будь-якій країні, де ми здійснюємо свою діяльність або де ми залучаємо до роботи постачальників послуг. Компанія eShopWorld прагне забезпечити достатній захист Ваших персональних даних незалежно від того, де вони знаходяться, та забезпечити належний захист Ваших персональних даних при їх передачі за межі ЄЕЗ або США.

Якщо Ви користуєтеся будь-яким з наших Сервісів на вебсайтах, Ви даєте згоду та уповноважуєте нас обробляти Ваші дані таким чином.

Для отримання додаткової інформації про те, яким чином Ви можете отримати доступ, заперечувати, управляти, виправляти будь-які неточності або видаляти будь-які Ваші персональні дані, або якщо у Вас є які-небудь запитання чи скарги щодо нашого поводження з Вашими персональними даними або нашої Заяви про конфіденційність, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою Privacy@eshopworld.com або надішліть лист:

Head of Compliance/Керівнику відділу контролю за дотриманням норм законодавства
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited/eShopWorld для вручення U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building/Поверх 3, Конкорс Білдінг
100-115 Airside Business Park/100-115 Ейрсайд Бізнес Парк
Swords/Сордс
County Dublin/Графство Дублін
Ireland/Ірландія

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу держави-члена, на території якої Ви проживаєте, працюєте або на території якої було скоєно ймовірне порушення. В Ірландії відповідним наглядовим органом є Управління уповноваженого з питань захисту даних.

Для жителів Великобританії
Стосовно питань, пов’язаних з персональними даними на території Великобританії, Компанія eShopWorld призначила своїм уповноваженим представником філіал у Великобританії.
Повна назва юридичної особи: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (здійснює свою діяльність як eShopWorld)
Email address: privacy@eshopworld.com

Поштова адреса:
Eversheds House,
70 Great Bridgewater Street,
Manchester, United Kingdom, M1 5ES/Евершедс Хаус, 70 Грейт Бріджвотер Стріт, Манчестер, Великобританія, M1 5ES

Для жителів Каліфорнії

Жителі Каліфорнії можуть скористатися своїми правами на конфіденційність, зателефонувавши нам безкоштовно за номером 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) та ввівши код служби 841 #, щоб залишити нам повідомлення.

Компанія eShopWorld залишає за собою право в будь-який час оновлювати свою Заяву про конфіденційність. Ми повідомимо Вас про можливі зміни, завантаживши оновлену версію Заяви про конфіденційність на вебсайт eShopWorld. Після набуття чинності оновленої версії Заяви про конфіденційність вважається, що Ви дали згоду на внесення всіх змін до Заяви про конфіденційність. Якщо Ви не згідні з умовами цієї Заяви про конфіденційність або будь-якої оновленої версії Заяви про конфіденційність, будь ласка, не користуйтеся Сервісами. Перевіряйте, будь ласка, тут регулярно вебсайт Компанії eShopWorld, щоб ознайомитися з актуальною версію нашої Заяви про конфіденційність.

Компанія eShopWorld не несе відповідальності, не підтверджує і не гарантує, що заява про конфіденційність, політика у цій сфері чи повідомлення про конфіденційність будь-якого роздрібного продавця або будь-якого іншого суб'єкта, якому Ваші персональні дані передаються відповідно до цієї Заяви про конфіденційність, відповідають нормам законодавства про захист даних та конфіденційність. Компанія eShopWorld не несе відповідальності за будь-які порушення умов конфіденційності персональних даних або будь-які інші збитки, яких Ви або будь-яка інша особа може в результаті зазнати.

Після оформлення замовлення у роздрібного продавця на будь-якому із сайтів, персональні дані, які Ви вказуєте, будуть передані роздрібному продавцю, або отримані від нього. Ви зобов’язані уважно ознайомитися з політикою конфіденційності роздрібного продавця та зрозуміти його принципи обробки Ваших даних. Якщо у Вас виникли запитання щодо політики конфіденційності роздрібного продавця, звертайтесь безпосередньо до такого продавця.