A. Bu Gizlilik Bildiriminin Kapsamı Dahilindeki Hizmetler

eShopWorld olarak gizlilik ve güvenliğin tüm müşterilerimiz için ne kadar önemli olduğunun ve haklarınızı koruma konusunda sorumluluklarımızın olduğunun farkındayız.

Bu Gizlilik Bildirimi, web sitelerimiz veya ilgili web sitelerimizin tümü ile sağlanan hizmetler, içerik, özellikler, teknolojiler veya işlevlere ve uygulamalara olan erişiminizin için geçerli olacaktır. (hepsi birlikte “Hizmetler” olarak anılacaktır). (bu, Hizmetleri kullanmanıza ilişkin bilgileri içermektedir).

B. Bu Bildirimin Amacı

Bu Gizlilik Bildiriminin amacı açık bir şekilde aşağıdaki hususları açıklamaktadır:

1. Kişisel bilgilerinizi vermek isteyip istemediğinize karar vermeniz için sizin kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımız; bu şekilde istediğiniz hizmetleri size sağlayabileceğiz; ve

2. eShopWorld kişisel bilgilerinizi ve bize verdiğiniz kişisel bilgilerinizi korurken kullandığımız kılavuzları nasıl koruyacağımız.

Bu Gizlilik Bildirimini görüntülemenizi, okumanızı, indirmenizi ve saklamanızı tavsiye ediyoruz.

Bu Gizlilik Bildiriminde “eShopWorld, “bizim”, “bize”, “biz” grup şirketlerinin her biri ile birlikte U.S. Direct E-Commerce Limited Şirketi (eShopWorld olarak faaliyet gösteren) anlamına gelmektedir.

U.S. Direct E-Commerce Limited Şirketi, genel merkezi South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, İrlanda’da yer alan 479237 sicil numarası ile İrlanda’da kurulmuş bir şirkettir.

Web sitelerin herhangi birisi aracılığıyla Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri talep edebilir, elinde bulundurabilir ve kullanabiliriz. (ayrıca Perakendeci de bu bilgileri saklayabilir):

• İsim, posta adresi, telefon numarası, e-mail adresi, doğum tarihi ve (gerekli olduğunda) kimlik numarası veya diğer kimlik bilgileri gibi kişisel bilgiler;

• Perakendecinin bize gönderdiği bilgiler;

• Siparişi gerçekleştirmek için banka kartı detayları;

• Dolandırıcılık veya diğer zararlı eylemlerin tespit edilmesi, önlenmesi ve/veya çözüme kavuşturulmasında bize yardımcı olmaya yönelik bilgiler; ilgili ödeme işlemcileri ve/veya kredi referans ve dolandırıcılık yapan kurumlar ile bize sağladığınız kişisel bilgileri doğrulayacağız. (isminiz, adresiniz, kullanıcı finansman araçları ve ödeme işlemleri detayları dahil ancak bunlar ile sınırlı olmamak üzere). Bu doğrulama işlemi sırasında sizin hakkınızda kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri alacağız. eShopWorld, kart bilgileriniz ve adresinizin eShopWorld’e sağlamış olduğunuz bilgiler ile uyumlu olduğunu ve kartın kayıp veya çalıntı olarak bildirilmediğini doğrulamak üzere kart izin verme ve dolandırıcılık izleme hizmetlerini kullanacaktır;

• Geldiğiniz veya ziyaret edeceğiniz web sitenin web adresi (eShopWorld otomatik olarak bu bilgiyi almaktadır). Ayrıca görüntülemiş olduğunuz web sitemizin sayfaları, IP adresleri, İnternet tarayıcınız ve web sitelerimize erişim sağladığınız süreler ile ilgili olarak bilgiler de toplamaktayız.

• Sizinle ne zaman iletişime geçtiğimiz ve siz bizimle ne zaman iletişime geçtiğiniz zamanın detayları. Bize göndermiş olduğunuz herhangi bir e-mailin kaydını saklıyoruz; bu şekilde, web sitelerimiz aracılığıyla faaliyet gösteren Perakendeci ürünleri veya mağazalarının herhangi birisi ile yaşamış olduğunuz sorunlar veya olayların durumunu izleyebiliyoruz. (Gelecekteki eğitim veya iş amaçları doğrultusunda bu yazışmaları kaydediyor, saklıyor ve kullanıyoruz. Bu, anlaşmazlık çözümü ve/veya şikayet yönetimindeki kullanımı içermekte ancak bununla sınırlı kalmamaktadır);

• Demografik ve grup satış detayları; ve

• Web sitelerini her ziyaret ettiğinizde bilgisayar veya cihazınıza küçük veri dosyaları yerleştirebiliriz. (“Çerezler”). Bu Çerezler, yapılan her ziyaret sonrasında kaynak web sitesine veya Çerezi tanıyan başka bir web siteye geri gönderilmektedir. Çerezlerin, tercihlerinizi hatırlama ve genellikle çevrimiçi deneyimizi geliştirme gibi birçok kullanımı mevcuttur. Çerezleri nasıl ve neden kullandığımıza ve bilgisayarınız veya cihazında depolanan Çerezleri nasıl yöneteceğinize dair daha fazla bilgi sahibi olmak istiyorsanız lütfen Çerez Politikamızı okuyunuz.

eShopWorld, bize toplamaya ve kullanmaya izin vermiş olduğunuz bilgilerin kaydını tutmaktadır. eShopWorld veya web siteler aracılığıyla Perakendecilerin mağazalarının herhangi birisinden yapmış olduğunuz satın almaların kaydını muhafaza ediyoruz. Bu, eShopWorld ve (bazı durumlarda) Perakendecinin karşılaşabileceğiniz soru veya sorunlarınız ile ilgilenirken ve size gönderdiğimiz bilgilerin ilgili olduğunu sağlama konusunda yardımcı olabilir.

Muhtelif dönemlerde web sitelerimiz aracılığıyla alışveriş deneyiminizi geliştirmek için kullanılacak bilgileri bize sağlayacak olan soruları size sorabiliriz. Bu soruları yanıtlamak zorunda değilsiniz ancak yanıtladığınızda sizin seçmiş olduğunuz bir ortam aracılığıyla sizinle iletişime geçebiliriz.

Mevcut durumda kayıtlarımızda tuttuğumuz bilgilerin yanlış olduğunu düşündüğünüz için ve/veya bilgilerinizin kayıtlarımızdan silinmesini istiyorsanız ve bize sağlamış olduğunuz bilgileri gözden geçirmek istediğinizde bunu aşağıdaki “Daha Fazla Bilgi-Bize Ulaşın” bölümünde yer alan bilgiler doğrultusunda bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Hizmetlerin size nerede sağlandığına bağlı olarak eShopWorld, Avrupa Birliği dahilinde yer alan sunucularda veya AB dışındaki diğer konumlarda yer alan sunuculardaki kişisel bilgilerinizi saklayacaktır. Hizmetler ve/veya web sitelerin kullanım şekliniz veya sizinle yaptığımız yazışmalar ile topladığımız tüm bilgiler size sunmuş olduğumuz Hizmetleri sağlamak, işlemek ve geliştirmek ve Hizmetimizi kişiselleştirmek için kullanılmaktadır. Kişisel bilgilerinizi sadece aşağıdaki durumlarda kullanmakta sorumlu olduğumuzu bilmenizi isteriz:

• Sipariş bilgilerinizi Perakendeciye göndermek ve bu şekilde mal ve hizmetler eShopWorld’e temin edilebilecektir;

• Sizin ve bizim aramızdaki satışı tamamlamak ve siparişi gerçekleştirmek için bilgilerinizin kullanımı. Biz ve/veya Perakendeci siparişlerinizi sizin için işleme koymak ve sağlamak için alt yüklenicilerden yararlanabilir. (teslimat ve sipariş gerçekleştirme konusundaki yardımcı dahil olmak üzere)

• Dolandırıcılık, terörist faaliyetler veya diğer zararlı veya cezai eylemlerin tespit edilmesi, önlenmesi ve/veya çözüme kavuşturulması için kimlik ve ödeme yönteminiz veya kredi kartı hesabınızın doğrulanması;

• Müşterilerin alışveriş alışkanlıkları ve müşteri profillerinin analizi dahil olmak üzere eShopWorld iş faaliyetlerinin planlanması ve yönetilmesi;

• Araştırma ve müşteri anketleri (katılmak isterseniz); ve

• Müşteri hizmetleri ve anlaşmazlıkların çözümü.

eShopWorld, bilgilerinizi gizli tutacak ve bu bilgileri sadece bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçlar için diğer kişiler ile paylaşacaktır. eShopWorld, size nihai olarak daha hızlı, daha etkili ve daha güvenli Hizmet sunmamıza olanak sağlayan üçüncü şahıs Hizmet Sağlayıcıları dikkatli bir şekilde seçmektedir. Sadece sözleşme kapsamındaki bu üçüncü şahıs Hizmet Sağlayıcıları ile çalışıyoruz ve kişisel bilgilerinizi sadece izin verdiğimiz aşağıdaki amaçlar için kullanarak gizli ve güvenli tutuyoruz.

eShopWorld, aşağıdaki birimler ile bilgilerinizi paylaşabilir:

• eShopWorld tarafından çalıştırılan grup şirketi veya kişiler;

• Perakendeci;

• Lojistik ve diğer sevkiyat ve teslimat Hizmet Sağlayıcıları;

• İş operasyon desteği;

• Ödeme işleme koyma hizmetleri;

• Teknoloji hizmetleri;

• eShopWorld’ün acenteleri ve yüklenicileri; ve

• Hizmetlerimize ilişkin fikirleriniz için doğrudan sizinle iletişim kurabileceğimiz (sizin adınıza) dış araştırma şirketleri. (bu durumda, bu kişiler görevlerini gerçekleştirmek için gerek duydukları bilgileri sağlayabileceğiz).

eShopWorld’ün üçüncü şahıslara kişisel bilgilerinizi sağlamak zorunda olduğu durumlar da mevcuttur (aşağıda belirtildiği üzere) ve siz de eShopWorld’ün aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesini kabul ediyor ve buna izin veriyorsunuz:

• faaliyetleriniz ile ilgili bilgiler sağlamak üzere (dolandırıcılık ile mücadele kurumlar tarafından kaydedilen bilgiler dahil ancak bunlar ile sınırlı olmamak üzere) yasa dışı veya şüpheli faaliyetleri araştıran emniyet görevlileri tarafından (veya düzenleyici kurum veya resmi kurum) eShopWorld’ün bu faaliyetleri gerçekleştirmesi istendiğinde; ve

• eShopWorld’ün ödeme işlemcileri, denetçiler, müşteri hizmetleri sağlayıcıları, dolandırıcılık yapan kurumlar, kredi referans kurumları, finansal ürün sağlayıcıları, kredi kartı kurumları, ticari ortaklar, pazarlama ve halkla ilişkiler ortakları, grup şirketlerine veya yasal işlemler için gerekli bilgileri açıklama zorunda olduğunda (açık bir şekilde belirtilen durumlar dışında bu üçüncü şahıslar paylaşılmış olduğu amaç dışında herhangi bir amaç için kişisel bilgilerinizi kullanma konusunda sözleşme veya yasalarca sınırlandırılmaktadır).

Bunun yanı sıra işletmemizi başka bir şirket satın alırsa veya başka bir şirket ile birleşime giderse (veri kayıtlarımız işletmemizin bir bölümü oluşturmaktadır). Bu satın alma durumu oluştuğunda eShopWorld tarafından devam ettirilen kişisel bilgilerinize erişim sağlaması konusunda bu halef şirkete izin vermektesiniz. Bu halef şirket, bu Gizlilik Bildirimi değiştirilmedikçe veya değiştirilene kadar bu Gizlilik Bildirimine bağlı kalmaya devam edecektir.

Perakendeci ile yerinde mevcut şart ve koşullar doğrultusunda müşteri hizmet ekibi ve Perakendeci aracılığıyla siparişlerinizin uygun bir şekilde yönetilmesini sağlamak amacıyla sadece sizin ve bizim aramızdaki iletişimleri izleyeceğiz ve değerlendireceğiz.

İnternet iletişim için kesinlikle güvenli bir ortam değildir ve buna uygun olarak bize İnternet aracılığıyla göndermiş olduğunuz (veya bizim size göndermiş olduğumuz) bilgilerin güvenliğini garanti edemiyoruz. Bu bilgilerin gizliliğinin kaybedilmesi sonucu sizin veya başka kişilerin karşılaşabileceği hasar veya tazminatlardan sorumlu olmayacağız.

Bilgilerinizi korumak için her türlü tedbiri alıyoruz. Bu amaç doğrultusunda tarafımızca saklanan tüm kişisel bilgiler güvenli bir ortam bir sunucuda tutulmaktadır. Güvenli Soket Katmanı (“SSL”) şifreleme teknolojisi, ödeme işlemleri için nakledilen bilgilerin korunması için kullanılmaktadır.

Sadece belirli bir işi gerçekleştirmek üzere bilgilere ihtiyaç duyan çalışanlarımız, Perakendeci ve üçüncü şahıs Hizmet Sağlayıcılarına kişisel olarak tanımlı bilgilere erişim sağlama imkanı verilmektedir.

Bilgilerinizin daha uzun süre muhafaza edilmesi gerekli olmadıkça veya bu durum yasalarca izin verilmedikçe eShopWorld, bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçları yerine getirmek üzere gerekli süre için kişisel bilgilerinizi en az seviyede olacak şekilde muhafaza edecektir.

Bize ve finansal Hizmet Sağlayıcılarımız için geçerli olan kurallar ve kanunlara uymak ve dolandırıcılık durumlarının belirlenmesine yardımcı olmak ve işlemlerin uygun bir şekilde işleme konmasını, çözüme kavuşturulmasını, iade edilmesini veya masrafının geri yansıtılmasını sağlamak üzere oluşan durumlar dahil bize vermiş olduğunuz Verileri korumak için muhtelif yükümlülüklerimizin olduğunu lütfen unutmayın.

Hizmetlerimiz, on üç (13) yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bu bireylerin bize doğrudan web sitelerdeki Hizmetlerimiz aracılığıyla kişisel bilgilerini sağlamamasını talep etmekteyiz.

Hizmetlerimiz küresel çaptadır ve verileriniz faaliyet gösterdiğimiz veya Hizmet Sağlayıcıları ile çalıştığımız herhangi bir ülkede saklanabilir ve işleme koyulabilir. Bu durum, Avrupa Ekonomik Bölgesi (EEA) veya ABD dışındaki ülkeleri de içermektedir. eShopWorld, verilerin nerede olduğuna bakılmaksızın kişisel bilgilerinizin yeterli düzeyde korunmasından ve bu verilerin Avrupa Ekonomik Bölgesi veya ABD dışında aktarıldığı kişisel bilgilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamaktan sorumludur.

Web siteler aracılığıyla Hizmetlerimizin herhangi birini kullanıyorsanız, verilerin bu şekilde işleme konmasına izin ve yetki veriyorsunuz.

Yanlış bilgilere nasıl ulaşılacağı, yönetileceği veya düzeltileceğine veya kişisel bilgilerinizin silinmesine ilişkin daha fazla bilgi için veya kişisel bilgilerinizin veya Gizlilik Bildiriminizin işleme alınması ile ilgili sorular veya şikayetleriniz olduğunda lütfen Privacy@eshopworld.com adresinden bize e-mail üzerinden iletişime geçebilir veya aşağıdaki adrese posta gönderebilirsiniz:

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland

Ayrıca ikamet ettiğiniz Üye Ülkede, iş yerinizde veya iddia edilen ihlal konusuyla ilgili düzenleyici kuruma bir şikayette bulunma hakkınız da mevcuttur. İrlanda’da ilgili düzenleyici kurum Veri Koruma Şubesi veya Resmi Temsilcisidir.

eShopWorld, herhangi bir zamanda Gizlilik Bildirimini gözden geçirme hakkına sahiptir. eShopWorld web sitesinde gözden geçirilmiş Gizlilik Bildirimini yükleyerek bu değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Bildiriminin yürürlük tarihi itibariyle bu Gizlilik Bildirimine ait tüm değişikliklere izin vermiş sayılacaksınız. Bu Gizlilik Bildiriminin veya gözden geçirilmiş Gizlilik Bildiriminin şart ve koşullarınız kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetleri kullanmayınız. Lütfen Gizlilik Bildirimimizin güncel versiyonu için düzenli aralıklarla eShopWorld web sitesini buradan kontrol edin.

eShopWorld, kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Bildirimi doğrultusunda iletildiği ve veri koruma mevzuatı ve gizlilik kanunlarına uyduğu yönünde herhangi bir Perakendeci veya diğer işletmelerin Gizlilik Bildirimi, politika veya bildirimi yönünde hiçbir yükümlülük kabul etmemekte ve bunun garantisini vermemektedir. eShopWorld, sizin veya diğer kişilerin bunun bir sonucu olarak maruz kalabileceği kişisel bilgilerin gizliliğinin ihlali veya kaybı veya diğer hasarlar konusunda sorumlu değildir.

Web siteler aracılığıyla bir Perakendeci ile bir sipariş verildiğinde göndermiş olduğunuz kişisel bilgiler Perakendeci ile paylaşılabilir veya Perakendeciden alınabilir. Perakendecinin Gizlilik Bildirimini okumak ve bilgilerinizin işleme konulması ile ilgili olarak bu doğrultudaki uygulamaları tam olarak anlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Gizlilik Bildirimine ilişkin sorunuz olduğunda lütfen doğrudan Perakendeci ile iletişime geçiniz.