ก. คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของบริการนี้ครอบคลุม

ที่ eShopWorld เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยเป็นเรื่องที่น่าห่วงใยสำหรับลูกค้าเรา และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิของคุณ

คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้มีไว้เพื่อการเข้าถึงและการใช้บริการเนื้อหา คุณสมบัติ เทคโนโลยีหรือการทำงานผ่านเว็บไซต์ของเรา และทั้งหมดที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของเรา (“เว็บไซต์") และแอพพลิเคชันต่างๆ (รวมกันเรียกว่า "บริการ") (รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ)

ก. วัตถุประสงค์ของคำชี้แจงนี้

วัตถุประสงค์ของคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของเราคือ การบอกคุณให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้:

1. เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจว่าจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเราหรือไม่ เพื่อให้เราสามารถจัดหาบริการที่คุณต้องการ และ

2. eShopWorld จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และแนวทางที่เราใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับทางเราอย่างไร

เราขอแนะนำให้คุณดู อ่าน ดาวโหลด และเก็บบันทึกคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ไว้

ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ "eShopWorld", "ของพวกเรา", "เรา" หรือ "พวกเรา" หมายถึงบริษัท U.S. Direct E-Commerce Limited (ทำการค้าขายในชื่อ eShopWorld) พร้อมกับแต่ละกลุ่มบริษัท

U.S. Direct E-Commerce Limited เป็นบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นที่ประเทศไอร์แลนด์ หมายเลขทะเบียนบริษัท 479237 และมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland

เมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ใดๆ เราอาจขอ ถือครองและใช้ข้อมูลต่อไปนี้ (ผู้ค้าปลีกก็อาจเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้):

• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์ วันเดือนปีเกิด และ (ถ้าจำเป็น) หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลประจำตัวอื่นๆ

• ข้อมูลที่ร้านค้าปลีกส่งให้เรา

• รายละเอียดบัตรเครดิตธนาคารเพื่อใช้ในการกรอกคำสั่งซื้อ

• ข้อมูลช่วยในการตรวจจับ ป้องกัน และ/หรือ แก้ไขการฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ ใด เราจะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเฉพาะ ชื่อ ที่อยู่รายละเอียดเครื่องมือที่ใช้ในการระดมทุนของผู้ใช้และรายละเอียดของธุรกรรมการชำระเงิน) กับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และ/หรือหน่วยงานอ้างอิงเครดิตและการฉ้อโกง ในระหว่างการตรวจสอบดังกล่าว เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณ eShopWorld จะใช้บริการบัตรตรวจสอบและบริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลและที่อยู่ของบัตรของคุณสอดคล้องกับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ eShopWorld หรือไม่และบัตรไม่ได้ถูกรายงานว่าสูญหายหรือถูกขโมย

• ที่อยู่เว็บของเว็บไซต์ที่คุณใช้หรือจะไปยัง (eShopWorld จะรับข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ) นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลจากหน้าเว็บในเว็บไซต์ของเราที่คุณดู ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ และเวลาที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา

• รายละเอียดเวลาที่เราติดต่อคุณและเมื่อคุณติดต่อเรา เราเก็บบันทึกอีเมล์ติดต่อต่างๆ ที่คุณส่งมาถึงเรา เพื่อที่เราจะสามารถติดตามปัญหาหรือข้อกังวลใดๆ ที่คุณมีในผลิตภัณฑ์หรือร้านค้าปลีกใดๆ ที่ดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ (เราอาจทำการบันทึก จัดเก็บและใช้จดหมายดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมหรือทำธุรกิจในอนาคต ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัด เพียงการใช้ในการระงับข้อพิพาท และ/หรือการจัดการกับข้อร้องเรียนด้วย

• รายละเอียดข้อมูลประชากรและรายละเอียดตะกร้าสินค้า และ

• เราอาจวางไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กหรืออุปกรณ์ ("คุกกี้") ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะถูกส่งกลับไปยังเว็บไซต์ต้นทางหรือเว็บไซต์อื่นที่คุกกี้รู้จักทุกครั้งที่ทำการเข้าชม การใช้งานของคุกกี้มีหลายอย่าง เช่น การจดจำค่ากำหนดของคุณ และโดยทั่วไปจะปรับปรุงการใช้งานออนไลน์ของคุณ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่เราใช้คุกกี้ และวิธีที่จะจัดการคุกกี้ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้ของเรา

eShopWorld เก็บบันทึกข้อมูลที่คุณอนุญาตให้เรารวบรวมและใช้งาน เราเก็บบันทึกการซื้อต่างๆ ที่คุณซื้อจากร้านค้าปลีกของเราผ่าน eShopWorld และเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งหมายความว่า eShopWorld และ (ในบางกรณี) ผู้ค้าปลีกสามารถช่วยเหลือคุณในการจัดการกับคำถามหรือข้อสงสัยที่คุณอาจมี และเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลต่างๆ ที่เราส่งให้คุณมีความเกี่ยวข้องกัน

นอกจากนี้แล้ว เรายังอาจถามคำถามในบางครั้งบางคราว ซึ่งจะเป็นข้อมูลที่นำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งผ่านทางเว็บไซต์ของเรา คุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านี้ แต่ถ้าคุณทำ เราสามารถสื่อสารกับคุณผ่านสื่อที่คุณเลือก

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้เนื่องจากคุณรู้สึกว่าสิ่งที่เรามีอยู่ในปัจจุบันไม่ถูกต้อง และ/หรือคุณต้องการลบข้อมูลทิ้ง คุณก็สามารถกระทำได้โดยติดต่อกับเราตามข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อมูลเพิ่มเติม - วิธีติดต่อเราด้านล่าง

ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการของเราที่ไหน eShopWorld จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในสหภาพยุโรป (EU) หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่อื่นนอกสหภาพยุโรป ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านการใช้บริการของคุณ และ/หรือเว็บไซต์ หรือผ่านการติดต่อกับคุณ จะถูกนำมาใช้เพื่อจัดหา ดำเนินการ และปรับปรุงบริการต่างๆ ที่เราเสนอให้แก่คุณและเพื่อปรับปรุงบริการของเรา เรามุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะสำหรับ:

• ส่งผ่านข้อมูลการสั่งซื้อไปยังร้านค้าปลีกเพื่อให้สามารถจัดหาสินค้าและบริการให้กับ eShopWorld

• ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการขายระหว่างเรากับคุณและเพื่อให้สอดคล้องกับคำสั่งซื้อของคุณ เรา และ/หรือ ผู้ค้าปลีกอาจใช้ผู้รับเหมาช่วง (รวมทั้งเพื่อช่วยในการจัดส่งและปฏิบัติตาม) เพื่อดำเนินการและจัดเตรียมคำสั่งซื้อให้แก่คุณ

• ตรวจสอบข้อมูลของคุณและวิธีการชำระเงินหรือบัญชีบัตรเครดิตของคุณ เพื่อทำการตรวจหา ป้องกัน และ/หรือ การแก้ไขการฉ้อโกง การก่อการร้าย หรือการกระทำที่เป็นอันตรายหรือความผิดทางอาญาอื่นๆ

• วางแผนและจัดการกิจกรรมทางธุรกิจ eShopWorld รวมทั้งการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าและโปรไฟล์ลูกค้า

• ทำการวิจัยและทำการสำรวจลูกค้า (คุณควรจะเข้าร่วมหรือไม่) และ

• การบริการลูกค้าและการระงับข้อพิพาท

eShopWorld จะเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นความลับและแบ่งปันกับผู้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้เท่านั้น eShopWorld ระมัดระวังในการเลือกผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งช่วยให้เราสามารถให้บริการได้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น เราได้ใช้บริการผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านี้ภายใต้สัญญาที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นความลับและมีความปลอดภัย และจะใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น

eShopWorld อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• กลุ่มบริษัทต่างๆ หรือบุคคลที่เป็นลูกจ้างของ eShopWorld;

• ผู้ค้าปลีก

• โลจิสติกส์และผู้ให้บริการจัดส่งต่างๆ

• การสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ

• บริการประมวลผลการชำระเงิน

• บริการด้านเทคโนโลยี

• ตัวแทนและผู้รับเหมาของ eShopWorld และ

• บริษัทวิจัยภายนอกที่เราอาจติดต่อคุณโดยตรง (ในนามของเรา) เพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของเรา (ในกรณีนี้ เราจะให้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น)

นอกจากนี้ ยังมีกรณีเฉพาะที่ eShopWorld จะต้องแจ้งรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม (ระบุไว้ด้านล่าง) และคุณรับทราบและยินยอมให้ eShopWorld ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ในกรณีที่ eShopWorld ได้รับคำขอจากเจ้าหน้าที่รัฐ (หรือหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานรัฐบาล) ทำการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือน่าสงสัย โดยให้ข้อมูล (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลที่บันทึกโดยหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง) เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ และ

• ในกรณีที่ eShopWorld จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้สอบบัญชี ผู้ให้บริการลูกค้าหน่วยงานฉ้อโกง หน่วยงานอ้างอิงสินเชื่อ ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน สมาคมบัตรเครดิต พันธมิตรทางการค้าพันธมิตรด้านการตลาด และการประชาสัมพันธ์ กลุ่ม บริษัท หรือการดำเนินการทางกฎหมาย ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจน บุคคลที่สามเหล่านี้ถูกจำกัดโดยกฎหมายหรือโดยการทำสัญญาจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการใช้ร่วมกัน)

นอกจากนี้ หากธุรกิจของเราถูกซื้อไปหรือเข้าควบรวมกับบริษัทอื่นแล้ว (บันทึกข้อมูลของเราจะถือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรา) หากการซื้อขายดังกล่าวเกิดขึ้น คุณยินยอมให้บริษัทผู้รับทอดมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ eShopWorld ดูแล และบริษัทผู้รับทอดดังกล่าวก็จะยังคงผูกพันตามคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ต่อไปจนกว่าจะมีการแก้ไข

เราจะตรวจสอบและจัดการกับการสื่อสารระหว่างคุณกับเราเพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานบริการลูกค้าและผู้ค้าปลีกของเราได้ทำการจัดการอย่างเหมาะสม สอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เรามีกับผู้ค้าปลีกเท่านั้น

อินเทอร์เน็ตไม่ใช่สื่อที่ปลอดภัยสำหรับการติดต่อสื่อสาร ดังนั้น เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณส่งถึงเรา (หรือเราส่งถึงคุณ) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่คุณหรือผู้อื่นอาจได้รับอันเป็นผลจากการสูญเสียข้อมูลลับของข้อมูลดังกล่าว

เราใช้ความระมัดระวังอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บโดยเราจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย มีการใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสลับ Secure Socket Layer ("SSL") ในการป้องกันข้อมูลในระหว่างทำการขนส่งการทำธุรกรรมการชำระเงิน

เฉพาะพนักงานของเรา ผู้ค้าปลีก และผู้ให้บริการรายอื่นที่ต้องการข้อมูลเพื่อทำหน้าที่เท่านั้น ที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้

eShopWorld จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลฉบับนี้ เว้นเสียแต่ว่าจะมีความจำเป็นที่ต้องเก็บเป็นเวลาที่นานกว่าหรือกฎหมายอนุญาตเท่านั้น

โปรดทราบว่าเรามีพันธกรณีหลากหลายในการเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้แก่เรา เพื่อให้แน่ใจว่า เราสามารถดำเนินการ แก้ไขปัญหา คืนสินค้า หรือคืนเงิน ระบุพฤติกรรมฉ้อโกง ตามที่กฎหมายและกฎบังคับที่ใช้เราและผู้ให้บริการทางการเงินของเรา

บริการของเราไม่รวมถึงบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสิบสาม (13) เราร้องขอไม่ให้บุคคลดังกล่าวทำการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรงผ่านทางบริการของเราบนเว็บไซต์

บริการของเรามีอยู่ทั่วโลกและข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บและดำเนินการในประเทศที่เรามีการดำเนินงานหรือที่ใดที่เรามีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการ ซึ่งรวมถึงประเทศอื่นๆ นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหรัฐอเมริกา (สหรัฐอเมริกา) eShopWorld มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่ไม่ว่าข้อมูลจะเก็บอยู่ที่ใด และให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่เช่นกันในการถ่ายโอนข้อมูลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหรัฐอเมริกา

หากคุณใช้บริการใดๆ ของเราผ่านทางเว็บไซต์ คุณยินยอมและให้อำนาจเราประมวลผลข้อมูลตามนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึง การจัดการ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล หรือคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของเรา โปรดติดต่อเราโดยส่งอีเมล์มาที่ Privacy@eshopworld.com หรือส่งจดหมายไปที่:

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland

นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศสมาชิกที่คุณพำนักอยู่ สถานที่ทำงานหรือ หน่วยงานกล่าวหาการละเมิดในไอร์แลนด์ หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องคือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล

eShopWorld ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลเมื่อใดก็ได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยการอัพโหลดคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลขึ้นไว้บนเว็บไซต์ eShopWorld ณ วันที่คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้แล้ว จะถือว่าคุณได้ให้การยอมรับต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลหรือคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลที่แก้ไขเพิ่มเติม โปรดอย่าใช้บริการของเรา โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ eShopWorld ที่นี่ เป็นประจำเพื่อดูคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลฉบับล่าสุด

eShopWorld ไม่รับผิดชอบหรือไม่รับรองว่า คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล นโยบาย หรือคำบอกกล่าวของผู้ค้าปลีกหรือหน่วยงานอื่นใด ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกส่งไปให้สอดคล้องกับคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลนี้ สอดคล้องกับกฎหมายการคุ้มครองข้อมูล และกฎหมายความเป็นส่วนตัว eShopWorld ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดหรือการสูญเสียข้อมูลลับส่วนบุคคลของคุณ หรือความเสียหายอื่นใดที่คุณหรือผู้อื่นอาจประสบได้

ในการวางคำสั่งซื้อกับร้านค้าปลีกผ่านเว็บไซต์ใดๆ รายละเอียดส่วนบุคคลที่คุณให้มา จะมีการใช้ร่วมกับ หรือได้รับจาก ผู้ค้าปลีก เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องอ่านนโยบายส่วนบุคคลของผู้ค้าปลีกอย่างละเอียดและเข้าใจแนวทางปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณอย่างครบถ้วน หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อร้านค้าปลีกโดยตรง