A. Serviciile la care se aplică această Declarație de confidențialitate

La eShopWorld, recunoaștem preocuparea clienților noștri cu privire la confidențialitate și securitate și ne angajăm să vă protejăm drepturile.

Această Declarație de confidențialitate se aplică accesului și utilizării serviciilor, conținutului, caracteristicilor, tehnologiilor sau funcțiilor noastre oferite prin intermediul site-urilor noastre și al tuturor site-urilor noastre conexe („site-urile”) și aplicațiilor (împreună toate acestea se numesc „Servicii”) (aceasta include orice informații referitoare la utilizarea Serviciilor de către dvs.).

B. Scopul acestei declarații

Scopul Declarației noastre de confidențialitate este să vă spunem, cât mai clar posibil:

1. Cum vom folosi informațiile dvs. personale astfel încât să puteți decide dacă doriți să ne furnizați informațiile dvs. personale, în vederea furnizării serviciilor dorite; și

2. Cum va proteja eShopWorld informațiile dvs. personale și principiile pe care le aplicăm pentru protejarea informațiilor personale pe care ni le dați.

Vă recomandăm să vizualizați, să citiți, să descărcați și să salvați această Declarație de confidențialitate.

În această Declarație de confidențialitate „eShopWorld”, „al nostru” sau „noi” se referă la U.S. Direct E-Commerce Limited (care funcționează sub denumirea comercială eShopWorld), împreună cu fiecare dintre companiile grupului său.

U.S. Direct E-Commerce Limited este o companie constituită în Irlanda cu numărul de înregistrare 479237 și cu sediul social la South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlanda.

Când utilizați Serviciile noastre prin oricare dintre site-uri, este posibil să solicităm, să păstrăm și să folosim următoarele informații (comerciantul cu amănuntul poate, de asemenea, să stocheze aceste informații):

• informații personale, cum ar fi numele, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, data nașterii și (acolo unde este necesar) Codul numeric personal sau alte informații de identificare;

• informații pe care ni le trimite comerciantul cu amănuntul;

• detaliile cardului bancar pentru a îndeplini comanda;

• informații care să ne ajute în detectarea, prevenirea și/sau remedierea unei fraude sau a oricăror alte acțiuni dăunătoare, vom verifica informațiile personale pe care le furnizați (inclusiv, dar fără a se limita la numele dvs., adresa, detaliile instrumentelor de finanțare ale utilizatorilor și detalii despre tranzacții de plată) cu procesatorii de plăți relevanți și / sau agențiile de referință și fraudă ale creditelor. În timpul unei astfel de verificări, vom primi informații de identificare personală despre dvs. eShopWorld va utiliza serviciile de autorizare a cardului și de verificare a fraudelor pentru a verifica dacă informațiile și adresa cardului dvs. corespund cu informațiile pe care le-ați furnizat către eShopWorld și că acel card nu a fost raportat ca pierdut sau furat;

• adresa web a site-ului de la care ați venit sau pe care îl accesați (eShopWorld primește automat aceste informații). De asemenea, colectăm informații cu privire la paginile site-ului nostru web pe care le vizualizați, adresele IP, browserul dvs. de internet și orele la care accesați site-urile noastre.

• detalii despre momentul în care vă contactăm și când ne contactați. Ținem o evidență a tuturor corespondențelor prin e-mail pe care ni le trimiteți, astfel încât să putem urmări orice problemă sau îngrijorare pe care ați avut-o legate de produsele sau magazinele retailerului operate prin intermediul site-urilor. (Putem înregistra, stoca și utiliza această corespondență pentru instruiri ulterioare sau în scopuri comerciale. Aceasta include, fără limitare, utilizarea în soluționarea litigiilor și/sau gestionarea reclamațiilor);

• detalii demografice și coș; și

• putem plasa fișiere de date mici pe computerul sau dispozitivul dvs. („Cookies”) ori de câte ori vizitați site-urile noastre. Aceste cookie-uri sunt trimise înapoi la site-ul web de origine la fiecare vizită ulterioară sau la un alt site web care recunoaște cookie-ul respectiv. Cookie-urile au o serie de utilizări, cum ar fi memorarea preferințelor dvs. și, în general, îmbunătățirea experienței dvs. online. Dacă doriți să aflați mai multe despre cum și de ce folosim cookie-urile și cum puteți gestiona cookie-urile stocate pe computerul sau dispozitivul dvs., vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile.

eShopWorld ține o evidență a informațiilor pe care ne autorizați să le colectăm și să le folosim. Păstrăm o evidență a oricăror achiziții pe care le efectuați de la oricare dintre magazinele retailerilor noștri prin intermediul eShopWorld și al site-urilor noastre. Acest lucru înseamnă că eShopWorld și (în unele cazuri) comerciantul cu amănuntul vă pot ajuta în rezolvarea oricăror întrebări sau nelămuriri pe care le aveți și pentru a vă asigura că orice informații pe care vi le trimitem sunt relevante.

De asemenea, vă putem pune întrebări din când în când, care ne vor oferi informații care vor fi utilizate pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături prin intermediul site-urileor noastre. Nu trebuie să răspundeți la aceste întrebări, dar dacă răspundeți, putem comunica cu dvs. printr-un mediu pe care îl alegeți.

Dacă doriți să revizuiți informațiile pe care ni le-ați furnizat deoarece considerați că ceea ce avem în prezent înregistrat este incorect și/sau doriți ca informațiile dvs. să fie șterse din înregistrările noastre, puteți face acest lucru contactându-ne în conformitate cu îndrumările conținute în secțiunea Informații - Cum puteți să ne contactați de mai jos.

În funcție de locul în care vi se furnizează serviciile, eShopWorld va stoca informațiile dvs. personale pe servere situate în Uniunea Europeană (UE) sau servere situate în alte locații din afara UE. Toate informațiile pe care le colectăm prin utilizarea dvs. de către Servicii și/sau site-uri, sau prin corespondență cu dvs., sunt utilizate pentru a furniza, opera și îmbunătăți Serviciile pe care vi le oferim și pentru a personaliza Serviciul nostru. Ne angajăm să folosim informațiile dvs. personale numai pentru:

• transmiterea informațiilor referitoare la comanda dvs. către comerciantul cu amănuntul, astfel încât acesta să poată furniza bunurile și serviciile către eShopWorld;

• a folosi informațiile dvs. în vederea finalizării vânzării dintre noi și dvs. și pentru a vă îndeplini comanda. Noi și/sau comerciantul cu amănuntul putem folosi subcontractanți (inclusiv pentru a ajuta la livrare și ducerea la bun sfârșit a comenzii) pentru a vă procesa și furniza comenzile;

• verificarea identității și a metodei de plată sau a contului de card de credit pentru detectarea, prevenirea și/sau remedierea fraudei, terorismului sau a oricăror alte acțiuni nocive sau penale;

• planificarea și gestionarea activităților de afaceri ale eShopWorld, inclusiv analiza obiceiurilor de cumpărare și profilarea clienților;

• cercetări și sondaje ale clienților (dacă alegeți să participați); și

• servicii pentru clienți și în vederea soluționării litigiilor.

eShopWorld poate utiliza instrumente de screening pentru a identifica comenzile potențial frauduloase, aceste instrumente putând lua decizii automate care duc la respingerea comenzii dvs. Dacă credeți că o comandă a dvs. a fost respinsă din greșeală, vă rugăm să folosiți detaliile de contact de mai jos pentru a ne trimite un mesaj și vă vom revizui manual comanda.

eShopWorld vă va păstra confidențialitatea informațiilor și le va distribui altor persoane numai în scopurile stabilite în această Declarație de confidențialitate. eShopWorld selectează cu atenție furnizori de servicii terți, care ne permit să vă oferim în cele din urmă un serviciu mai rapid, mai eficient și mai sigur. Am angajat acești furnizori de servicii terți cu contract și aceștia sunt obligați să vă păstreze confidențialitatea și securitatea datelor personale, folosindu-le doar în scopurile pe care le permitem.

eShopWorld poate distribui informațiile dvs. următoarelor entități:

• orice companie din grup sau persoană angajată de eShopWorld;

• comerciantul cu amănuntul;

• logistică și alți furnizori de servicii de livrare și transport;

• sprijin pentru operațiuni de afaceri;

• servicii de procesare a plăților;

• servicii tehnologice;

• agenți și contractori ai eShopWorld; și

• companii de cercetare externe care vă pot contacta direct (în numele nostru) pentru opiniile dvs. despre Serviciile noastre (caz în care le oferim doar informațiile de care au nevoie pentru a-și îndeplini funcția).

Există, de asemenea, cazuri specifice în care eShopWorld va fi obligat să furnizeze datele dvs. personale unor terțe părți (prezentate mai jos) și recunoașteți și consimțiți ca eShopWorld să efectueze următoarele acțiuni:

• în cazul în care eShopWorld este solicitat de către o agenție sau o autoritate de aplicare a legii (sau o autoritate de reglementare sau o autoritate guvernamentală) care investighează activități ilegale sau suspecte să furnizeze informații (inclusiv, fără limitare, informațiile înregistrate de agențiile de prevenire a fraudei) cu privire la activitățile dvs.; și

• în cazul în care eShopWorld este obligat să dezvăluie informațiile necesare procesatorilor de plăți, auditorilor, furnizorilor de servicii pentru clienți, agențiilor de fraudă, agențiilor de referință a creditelor, furnizorilor de produse financiare, asociațiilor de carduri de credit, partenerilor comerciali, partenerilor de marketing și relații publice, companiilor din grup sau pentru proceduri judiciare ( cu excepția celor menționate în mod explicit, acești terți sunt limitați prin lege sau prin contract de a utiliza informațiile dvs. personale în alt scop decât cel pentru care au fost partajate).

De asemenea, în cazul în care compania noastră este achiziționată de o altă companie sau fuzionată cu aceasta (înregistrările noastre de date fac parte din afacerea noastră). Dacă are loc o astfel de achiziție, sunteți de acord ca societatea succesoare să aibă acces la informațiile dvs. personale păstrate de eShopWorld, iar această companie succesoare va continua să fie obligată prin această Declarație de confidențialitate, cu excepția cazului în care și până la modificarea acesteia.

Vom monitoriza și examina comunicările dintre dvs. și noi numai în scopul de a ne asigura că toate comenzile dvs. sunt gestionate în mod corespunzător de către echipa noastră de servicii pentru clienți și de către comerciantul cu amănuntul și în conformitate cu termenii și condițiile pe care le avem în vigoare cu comerciantul cu amănuntul.

Internetul nu este un mediu complet sigur pentru comunicare și, în consecință, nu putem garanta securitatea oricăror informații pe care ni le trimiteți (sau vi le trimitem) prin internet. Nu suntem responsabili pentru daunele pe care dvs. sau alte persoane le puteți suferi ca urmare a pierderea confidențialității acestor informații.

Luăm toate măsurile de precauție pentru a vă proteja informațiile. În acest scop, toate informațiile personale stocate de noi sunt păstrate pe un server într-un mediu sigur. Utilizăm tehnologia de criptare Secure Socket Layer („SSL”) pentru protecția informațiilor în tranzit pentru tranzacțiile de plăți.

Doar angajații noștri, comerciantul cu amănuntul și furnizorii noștri de servicii terți care au nevoie de informații pentru a-și duce la îndeplinire sarcinile de serviciu au acces la informații de identificare personală.

eShopWorld va păstra cantitatea minimă de informații personale pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Declarație de confidențialitate, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă mai lungă de păstrare.

Vă rugăm să rețineți că avem o varietate de obligații de a păstra datele pe care ni le furnizați, inclusiv pentru a ne asigura că tranzacțiile pot fi procesate, decontate, rambursate sau plățile pot fi returnate în mod corespunzător, pentru a ajuta la identificarea fraudei și pentru a respecta legile și normele care se aplică către noi și către furnizorii noștri de servicii financiare.

Serviciile noastre nu sunt adresate persoanelor cu vârsta sub treisprezece ani (13). Solicităm ca astfel de persoane să nu ne furnizeze în mod direct nicio informație personală prin Serviciile noastre de pe site-uri.

Serviciile noastre sunt globale, iar datele dvs. pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care avem operațiuni sau în care angajăm furnizori de servicii, inclusiv toate țările din afara Spațiului Economic European (SEE) sau din Statele Unite (SUA). eShopWorld se angajează să protejeze suficient informațiile dvs. personale, indiferent de locul în care se află datele și să ofere o protecție adecvată informațiilor dvs. personale în cazul în care aceste date sunt transferate în afara SEE sau SUA.

Dacă utilizați oricare dintre Serviciile noastre prin intermediul site-urilor, vă dați consimțământul și ne autorizați să prelucrăm datele în acest mod.

Pentru mai multe informații despre modul în care puteți să accesați, să vă exprimați dezacodul, gestionați, corectați orice inexactități sau șterge oricare dintre datele dvs. personale sau dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la modul în care sunt tratate datelor dvs. personale sau la Declarația noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la Privacy@eshopworld.com sau prin intermediul poștei la adresa:

Head of Compliance [Șeful Departamentului de Conformitate]
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Irlanda

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere din statul membru de reședință, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. În Irlanda, autoritatea de supraveghere relevantă este Biroul comisarului pentru protecția datelor (Office of the Data Protection Commissioner).

Pentru rezidenții Regatului Unit
În ceea ce privește persoana vizată din Regatul Unit, eShopWorld a desemnat afiliatul nostru din Marea Britanie ca reprezentant al Companiei.
Numele complet al persoanei juridice: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (cu denumirea comercială eShopWorld)
Adresa de e-mail: privacy@eshopworld.com

Adresa poștală:
Eversheds House,
70 Great Bridgewater Street,
Manchester, United Kingdom, M1 5ES

Pentru locuitorii din California

Rezidenții din California își pot exercita drepturile de confidențialitate apelându-ne gratuit la numărul de telefon 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) și introducând codul de serviciu 841# pentru a ne lăsa un mesaj.

eShopWorld își rezervă dreptul de a-și revizui Declarația de confidențialitate în orice moment. Vă vom notifica cu privire la astfel de modificări postând Declarația de confidențialitate revizuită pe site-ul eShopWorld. Începând cu data intrării în vigoare a Declarației de confidențialitate revizuite, veți fi considerat că ați consimțit la toate modificările aduse Declarației de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Declarații de confidențialitate sau cu orice Declarație de confidențialitate revizuită, vă rugăm să nu utilizați Serviciile. Vă rugăm să verificați aici site-ul web eShopWorld în mod regulat pentru a verifica versiunea actuală a Declarației noastre de confidențialitate.

eShopWorld nu își asumă nicio răspundere și nici nu garantează sau nu asigură că declarația de confidențialitate, politica sau notificarea oricărui comerciant cu amănuntul sau a oricărei alte entități respectă legislația privind protecția datelor personale, că datele dvs. personale sunt transmise în conformitate cu această Declarație de confidențialitate. eShopWorld nu este responsabil pentru orice încălcare sau pierdere a confidențialității informațiilor dvs. personale sau pentru orice alte daune pe care dvs. sau orice alte persoane le puteți suferi ca urmare a unor astfel de încălcări sau pierderi.

La plasarea unei comenzi la un comerciant cu amănuntul prin oricare dintre site-uri, detaliile personale pe care le trimiteți vor fi distribuite către sau primite de la comerciantul cu amănuntul. Este responsabilitatea dvs. să citiți cu atenție politica de confidențialitate a comerciantului cu amănuntul și să înțelegeți pe deplin practica acestuia în ceea ce privește tratamentul informațiilor dvs. Dacă aveți întrebări cu privire la politica lor de confidențialitate, vă rugăm să contactați direct comerciantul cu amănuntul.