INFORMATIVA SULLA PRIVACY
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  • Lo scopo di Questa Informativa

    Lo scopo della nostra Informativa sulla Privacy è quello di spiegarti il ​​più chiaramente possibile:

    • Come utilizzeremo le tue informazioni personali in modo che tu possa decidere se vuoi fornirci le tue informazioni personali, in modo da permetterci di fornirti i servizi in base alle tue preferenze; e

    • In che modo eShopWorld proteggerà le tue informazioni personali e le linee guida che usiamo per salvaguardare le informazioni personali che ci fornisci.

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In questa Informativa sulla Privacy "eShopWorld", "nostro", "noi" o "noi" significa Stati Uniti Direct E-Commerce Limited (operante come eShopWorld), insieme a ciascuna delle sue società del gruppo.

U.S. Direct E-Commerce Limited è una società costituita in Irlanda con numero di regisro società 479237 e con sede legale a South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, Contea di Dublino, Irlanda.

Quando utilizzi i nostri Servizi attraverso uno qualsiasi dei siti, possiamo chiedere, conservare e utilizzare le seguenti informazioni (il rivenditore può anche memorizzare queste informazioni):

  • informazioni personali quali nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita e (se richiesto) numero di documento d’identità o altre informazioni di identificazione;

  • informazioni che ci invia il rivenditore;

  • dettagli della carta bancaria al fine di evadere l'ordine;

  • informazioni per aiutarci a rilevare, prevenire e/o correggere le frodi o altre azioni dannose; verificheremo le informazioni personali fornite (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo, dettagli degli strumenti di finanziamento degli utenti e dettagli di transazioni di pagamento) con i relativi sistemi di pagamento e/o le agenzie di riferimento di credito e di frode. Durante tale verifica, riceveremo informazioni di identificazione personale su di te. eShopWorld utilizzerà i servizi di autorizzazione delle carte e di servizi di prevenzione antifrode per verificare che i dati e l'indirizzo della carta corrispondano alle informazioni che hai fornito a eShopWorld e che la carta non sia stata segnalata come smarrita o rubata;

  • l'indirizzo web del sito da cui provieni o che stai visitando (eShopWorld riceve automaticamente queste informazioni). Raccogliamo inoltre informazioni riguardanti le pagine del nostro sito Web che visualizzi, gli indirizzi IP, il browser Internet e gli orari di accesso ai nostri siti.

  • dettagli su quando ti contattiamo e quando ci contatti. Manteniamo un registro di ogni corrispondenza e-mail che ci invii, in modo da poter tracciare eventuali problemi che hai avuto con uno qualsiasi dei prodotti o negozi del rivenditore gestiti attraverso i siti. (Possiamo registrare, archiviare e utilizzare tale corrispondenza per scopi commerciali o di formazione futuri. Ciò include, a titolo esemplificativo, l'utilizzo per la risoluzione delle controversie e/o nella gestione dei reclami);

  • dettagli demografici e relativi al paniere economico; e

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eShopWorld registra le informazioni che ci autorizzi a raccogliere e utilizzare. Conserviamo una registrazione di ogni acquisto che effettui da qualsiasi negozio dei nostri rivenditori tramite eShopWorld e i siti affiliati. Ciò significa che eShopWorld e (in alcuni casi) il rivenditore possono assisterti nel risolvere eventuali problemi o domande che potresti avere e assicurare che tutte le informazioni che ti abbiamo inviato siano pertinenti.

Potremmo anche farti di volta in volta domande che ci forniranno informazioni che saranno utilizzate per migliorare la tua esperienza di acquisto attraverso i nostri siti. Non sei obbligato a rispondere a queste domande, ma se lo fai possiamo comunicare con te tramite un mezzo a tua scelta.

Se desideri modificare le informazioni che ci hai fornito perché ritieni che ciò che abbiamo non sia corretto, e/o desideri che le tue informazioni vengano cancellate dai nostri archivi, puoi farlo contattandoci sulla base delle informazioni fornite in Ulteriori informazioni - Come contattarci di seguito.

A seconda di dove ti vengono forniti i servizi, eShopWorld memorizzerà le tue informazioni personali su server situati all'interno dell'Unione Europea (UE) o server situati in altre località al di fuori dell'UE. Tutte le informazioni raccolte tramite l'utilizzo dei Servizi e/o dei siti o tramite la corrispondenza con l'utente vengono utilizzate per fornire, gestire e migliorare i Servizi che offriamo e per personalizzare il nostro Servizio. Ci impegniamo ad utilizzare le tue informazioni personali solo per:

  • trasmettere le informazioni dell'ordine al rivenditore in modo che possano fornire i prodotti e i servizi a eShopWorld;

  • utilizzare i tuoi dati per completare la vendita tra noi e te e per portare a termine il tuo ordine. Noi e/o il rivenditore potremmo ricorrere a subappaltatori (inclusa l'assistenza per la consegna e l'evasione) per processare e fornire i tuoi ordini;

  • verificare la tua identità e il metodo di pagamento o conto della carta di credito per l'individuazione, la prevenzione e/o il risanamento di frodi, terrorismo o altre azioni dannose o criminali;

  • pianificazione e gestione delle attività commerciali di eShopWorld, compresa l'analisi delle abitudini di acquisto dei clienti e la profilazione dei clienti;

  • ricerche e sondaggi tra i clienti (se decidi di partecipare); e

  • servizio clienti e risoluzione delle controversie.

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eShopWorld può condividere le tue informazioni con le seguenti entità:

  • qualsiasi impresa del gruppo o persona dipendente di eShopWorld;

  • il rivenditore;

  • logistica e altri fornitori di servizi di spedizione e consegna;

  • supporto operativo aziendale;

  • servizi di elaborazione dei pagamenti;

  • servizi tecnologici;

  • agenti e appaltatori di eShopWorld; e

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Esistono anche casi specifici in cui eShopWorld sarà obbligato a fornire i propri dati personali a terze parti (di seguito indicati) e l'utente riconosce e consente a eShopWorld di effettuare le seguenti azioni:

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  • se richiesto a eShopWorld, divulgare le informazioni necessarie a processori di pagamento, revisori, fornitori di servizi di assistenza clienti, agenzie di antifrode, agenzie di riferimento di credito, fornitori di prodotti finanziari, associazioni di carte di credito, partner commerciali, partner di marketing e pubbliche relazioni, società del gruppo o per procedimenti giudiziari (salvo quanto esplicitamente dichiarato, queste terze parti, per legge o per contratto, non possono utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi dallo scopo per cui sono state condivise).

Inoltre, se la nostra attività viene acquisita da, o fusa con un'altra società (i nostri archivi di dati fanno parte della nostra attività). Se si verifica tale acquisizione, l'utente acconsente alla società subentrante di accedere alle proprie informazioni personali gestite da eShopWorld, e tale società subentrante continuerà a essere vincolata dalla presente Informativa sulla privacy a meno che e fino a quando non venga modificata.

Noi monitoreremo e controlleremo le comunicazioni tra noi e te esclusivamente al fine di garantire che i tuoi ordini vengano gestiti in modo appropriato dal nostro team di assistenza clienti e dal rivenditore, e in conformità con i termini e le condizioni che abbiamo con il rivenditore.

Internet non è un mezzo completamente sicuro per la comunicazione e, di conseguenza, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci invii (o che noi inviamo a te) tramite Internet. Non siamo responsabili per eventuali danni che tu o altri potrebbero subire a causa della perdita di riservatezza di tali informazioni.

Prendiamo ogni precauzione necessaria per proteggere le tue informazioni. A tal fine tutte le informazioni personali memorizzate da noi sono conservate su un server in un ambiente sicuro. Viene utilizzata la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer ("SSL") per la protezione delle informazioni in transito per le transazioni di pagamento.

Solo i nostri dipendenti, il rivenditore e i nostri fornitori di servizi di terze parti a cui servono le informazioni per eseguire un lavoro specifico sono autorizzati ad accedere a informazioni di identificazione personale.

eShopWorld manterrà il minimo di informazioni personali per il periodo necessario a portare a compimento le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

Ti preghiamo di notare che abbiamo una serie di obblighi in merito alla conservazione dei dati che ci fornisci, anche per garantire che le transazioni possano essere processate, regolate, rimborsate o contestate in modo appropriato, per aiutare a identificare le frodi e rispettare le leggi e le regole applicabili a noi e ai nostri fornitori di servizi finanziari.

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai tredici (13) anni. Chiediamo che tali soggetti non forniscano direttamente alcuna informazione personale tramite i nostri Servizi sui siti.

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Per ulteriori informazioni su come accedere a, gestire, correggere eventuali imprecisioni o eliminare i propri dati personali o in caso di domande o reclami riguardanti il ​​trattamento dei dati personali o la nostra Informativa sulla Privacy, contattaci via e-mail all'indirizzo Privacy@eshopworld.com o via posta all’indirizzo:

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3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
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