A. Jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá tartozó szolgáltatások

Az eShopWorld-nél felismerjük, hogy a magánélet és a biztonság minden ügyfelünk számára fontos kérdés, és elkötelezettek vagyunk az Ön jogainak védelme iránt.

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat a webhelyeinken és az összes kapcsolódó webhelyünkön (a „webhelyeken") és alkalmazásainkon (a továbbiakban együtt: „Szolgáltatások") keresztül kínált szolgáltatásainkhoz, tartalmainkhoz, funkcióinkhoz, és technológiáinkhoz való hozzáférésre és használatára vonatkozik (magában foglal minden olyan információt, amely a Szolgáltatások Ön általi használatával kapcsolatos).

B. A nyilatkozat célja

Adatvédelmi nyilatkozatunk célja, hogy a lehető legegyértelműbben közölje Önnel:

1. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy eldönthesse megkívánja-e adni azokat nekünk az Ön által kívánt szolgáltatások biztosítása céljából; és

2. Hogyan védi az eShopWorld az Ön személyes adatait, és az általunk használt irányelvek, amiket az Ön által megadott személyes adatok védelme érdekében használunk.

Javasoljuk, hogy tekintse át, olvassa el, töltse le és mentse el az adatvédelmi nyilatkozatot.

Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban “eShopWorld”, “mi”, “minket” vagy “mi” a U.S. Direct E-Commerce Limited-et jelenti (eShopWorld-ként működik), együttvéve minden egyes csoport vállalattal.

A U.S. Direct E-Commerce Limited cég Írországban került bejegyzésre, cégszáma 479237, székhelye South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland (Írország).

Amikor szolgáltatásainkat használja bármely oldalon keresztül, a következő információkat kérhetjük, tarthatjuk és használhatjuk (a viszonteladó is tárolhatja ezeket az információkat):

• személyes adatok, mint például név, postacím, telefonszám, e-mail cím, születési idő és (szükség esetén) személyi szám vagy egyéb azonosító adatok;

• a kiskereskedő által nekünk küldött információk;

• bankkártyaadatok a megrendelés teljesítése érdekében;

• információ a csalás vagy bármely más káros intézkedés észlelésében, megelőzésében és/vagy orvoslásában való segítségünkre, ellenőrizzük az Ön által megadott személyes adatokat (beleértve, de nem kizárólagosan az Ön nevét, címét, a felhasználói finanszírozási eszközök részleteit, és a fizetési tranzakció részleteit) az érintett fizetési feldolgozó és/vagy hitelhivatkozási és csalási ügynökségekkel. Az ilyen ellenőrzés során személyes azonosításra alkalmas adatokat fogunk kapni Önről. Az eShopWorld kártya-engedélyezési és csalásszűrési szolgáltatásokat fog használni annak ellenőrzésére, hogy a kártyaadatai és címe megfelel-e az eShopWorld számára megadott adatoknak, és hogy a kártyát nem jelentették elveszettnek vagy ellopottnak;

• az oldalt, ahonnan jött, vagy ahova menni fog (eShopWorld automatikusan megkapja ezt az információt). Emellett információkat gyűjtünk a weboldalunk azon oldalairól, amelyeket Ön megtekint, IP-címekről, az Ön internetböngészőjéről és az oldalainkhoz való hozzáférés időpontjáról is.

• adatokat arról, amikor kapcsolatba lépünk Önnel, és amikor Ön lép kapcsolatba velünk. Nyilvántartást vezetünk az Ön által küldött e-mail üzenetekről, így nyomon követhetjük az oldalakon keresztül üzemeltetett kiskereskedelmi termékekkel vagy üzletekkel kapcsolatos esetleges problémáit vagy aggályait. (Ezt a levelezést rögzíthetjük, tárolhatjuk és felhasználhatjuk későbbi képzési vagy üzleti célokra. Ide tartozik többek között a vitarendezés és/vagy a panaszok kezelése);

• demográfiai és kosár adatok; és

• kis adatfájlokat helyezhetünk a számítógépére vagy eszközére (“Cookies”), amikor meglátogatja a webhelyeket. Ezeket a cookie-kat minden további látogatás alkalmával visszaküldik az eredeti webhelyre, vagy egy másik weboldalra, amely felismeri ezeket a cookie-kat. A cookie-knak számos felhasználási lehetőségük van, például emlékeznek az Ön preferenciáira, és általában javítják az online élményt. Ha többet szeretne tudni arról, hogyan és miért használjuk, és hogyan kezelheti a számítógépén vagy eszközén tárolt cookie-kat, kérjük, tekintse meg a cookie-kra vonatkozó szabályzatunkat.

Az eShopWorld nyilvántartást vezet azokról az információkról, amelyek gyűjtésére és felhasználására felhatalmaz minket. Nyilvántartást vezetünk minden olyan vásárlásról, amelyet az eShopWorld és az oldalak segítségével a kiskereskedők üzleteiből vásárol. Ez azt jelenti, hogy eShopWorld és (bizonyos esetekben) a kereskedő segítséget nyújt Önnek a felmerülő kérdések vagy kérések kezelésében, valamint annak biztosításában, hogy az Ön által küldött információk relevánsak legyenek.

Kérdéseket is feltehetünk Önnek időről időre, amelyek olyan információkat adnak nekünk, amelyeket felhasználunk a webhelyeinken keresztül történő vásárlással kapcsolatos élmények javítására. Nem kell válaszolnia ezekre a kérdésekre, de amennyiben válaszol, akkor az Ön által választott médiumon keresztül kommunikálhatunk Önnel.

Ha felül szeretné vizsgálni az Ön által megadott adatokat, mert úgy érzi, hogy a jelenleg rögzített adatok helytelenek, és/vagy szeretné, hogy adatait töröljék a nyilvántartásunkból, ezt megteheti, ha felveszi velünk a kapcsolatot a további információk – hogyan lehet kapcsolatba lépni velünk részben megadott információk alapján.

Attól függően, hogy a szolgáltatásokat hol nyújtják Önnek, az eShopWorld az Ön személyes adatait az Európai Unión (EU) belül található szervereken vagy az EU-n kívüli más helyeken található szervereken tárolja. A szolgáltatások és/vagy az oldalak Ön általi használata, illetve az Önnel folytatott levelezés útján gyűjtött összes információt az általunk kínált szolgáltatások nyújtására, működtetésére és javítására, valamint szolgáltatásaink személyre szabására használjuk fel. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az Ön személyes adatait csak a következőkre használjuk fel:

• rendelési információk átadása a kiskereskedőnek, hogy az e-ShopWorld számára szállíthassa az árukat és szolgáltatásokat;

• az Ön adatainak használata a közöttünk és Ön közötti értékesítés befejezéséhez és a megrendelés teljesítéséhez. Mi is használhatjuk és/vagy a kiskereskedő alvállalkozók is (beleértve a szállítást és a teljesítést is) használhatják, hogy feldolgozzuk és teljesítsük az Ön megrendelését;

• személyazonosságának és fizetési módjának vagy hitelkártya-számlájának ellenőrzése a csalás, a terrorizmus vagy bármely más káros- vagy bűncselekmény felderítése, megelőzése és / vagy orvoslása céljából;

• az eShopWorld üzleti tevékenységeinek tervezése és irányítása, beleértve az ügyfelek vásárlási szokásainak elemzését és a profilalkotást az ügyfelekről;

• kutatás és ügyfél kérdőívek (amennyiben úgy dönt, hogy részt vesz); és

• ügyfélszolgálat és vitarendezés.

Az eShopWorld szűrési eszközöket használhat a potenciálisan csalárd/tisztességtelen megrendelések azonosítására. Ezek az eszközök automatizált döntéseket hozhatnak, ami a megrendelés elutasítását eredményezheti. Amennyiben úgy gondolja, hogy megrendelését tévedésből utasították vissza, az alábbi elérhetőségen küldjön nekünk üzenetet, amit követően manuálisan felülvizsgáljuk megrendelését.

Az eShopWorld bizalmasan kezeli az Ön adatait, és csak a jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokra osztja meg másokkal. Az eShopWorld gondosan választja ki a harmadik fél szolgáltatókat, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy végül gyorsabb, hatékonyabb és biztonságosabb szolgáltatást nyújtsunk Önnek. Ezeket a harmadik fél szolgáltatókat szerződés alapján köteleztük arra, hogy az Ön személyes adatait bizalmasan és biztonságosan őrizzék meg, és kizárólag az általunk engedélyezett célokra használják fel.

Az eShopWorld az alábbi entitásokkal oszthatja meg Önről információt:

• az eShopWorld bármely csoportvállalata vagy egyéni alkalmazottja;

• a kiskereskedő;

• logisztikai és egyéb szállítási és kézbesítési szolgáltatók;

• üzleti műveletek támogatása;

• fizetési feldolgozási szolgáltatások;

• technológiai szolgáltatások;

• az eShopWorld ügynökei és alvállalkozói; és

• külső kutató cégek, akik közvetlenül (a nevünkben) kapcsolatba léphetnek Önnel a szolgáltatásainkkal kapcsolatos véleményét kérve (ebben az esetben csak azokat az információkat szolgáltatjuk, amelyekre szükségük van a funkciójuk elvégzéséhez).

Vannak olyan különleges esetek is, amikor az eShopWorld köteles lesz megadni az Ön személyes adatait harmadik feleknek (lásd alább), és Ön tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy az eShopWorld megtegye a következő lépéseket:

• Amennyiben eShopWorld-öt illegális vagy gyanús tevékenységeket nyomozó bűnüldöző szerv vagy hatóság (vagy szabályozó hatóság vagy kormányzati hatóság) kéri, hogy információkat szolgáltasson (beleértve, de nem korlátozva a csalásmegelőzési ügynökségek által rögzített információkat) az Ön tevékenységéről; és

• Amennyiben eShopWorld köteles a szükséges információkat nyilvánosságra hozni a fizetési feldolgozók, könyvvizsgálók, ügyfélszolgáltatók, csalással foglalkozó ügynökségek, hitel referencia ügynökségek, pénzügyi termékszolgáltatók, hitelkártya társaságok, kereskedelmi partnerek, marketing- és közönségkapcsolati partnerek, csoporttársaságok számára, vagy bírósági eljárások céljából (kivéve, ha kifejezetten kimondjuk, ezeket a harmadik feleket törvény vagy szerződés korlátozza, hogy az Ön személyes adatait bármilyen más célra használják fel, mint amelyre azokat elérhetővé tették).

Továbbá, amennyiben üzleti tevékenységünket egy másik vállalat szerzi meg, vagy azzal egyesül (adatnyilvántartásunk a vállalatunk részét képezi). Ilyen adatgyűjtés esetén Ön beleegyezik abba, hogy a jogutód vállalat hozzáférjen az eShopWorld által kezelt személyes adatokhoz, az ilyen jogutód vállalat továbbra is a jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá tartozik, kivéve, hacsak és amíg azt nem módosítják.

Kizárólag abból a célból figyeljük és vizsgáljuk felül az Ön és közöttünk lévő kommunikációt, hogy biztosítsuk megrendelései megfelelő kezelését, azok az ügyfélszolgálati csapatunk és a kiskereskedő, valamint a kiskereskedővel érvényben lévő feltételek és kikötések szerint történnek.

Az internet nem teljesen biztonságos kommunikációs eszköz, ennek megfelelően nem tudjuk garantálni az interneten keresztül nekünk küldött (vagy általunk küldött) információk biztonságát. Nem vagyunk felelősek semmilyen olyan kárért, amelyet Ön vagy mások az ilyen információk bizalmas jellegének elvesztése miatt szenvedhetnek.

Minden óvintézkedést megteszünk az Ön adatainak védelme érdekében. Ennek érdekében az általunk tárolt összes személyes adatot biztonságos környezetben tároljuk a kiszolgálón. A Secure Socket Layer („SSL") titkosítási technológia a fizetési tranzakciók során a szállítás közbeni információk védelmére szolgál.

Csak azok az alkalmazottaink, a kiskereskedő és harmadik fél szolgáltatóink férhetnek hozzá személyes azonosításra alkalmas adatokhoz, akiknek szükségük van az adott feladat elvégzéséhez szükséges információkra.

Az eShopWorld a jelen adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg az Ön személyes adatainak minimális mennyiségét, kivéve, amennyiben a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő vagy engedélyez.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy számos kötelezettségünk van az Ön által megadott adatok megőrzésére, beleértve a tranzakciók megfelelő feldolgozásának, rendezésének, visszatérítésének vagy visszafizetésének biztosítását, a csalás azonosításának elősegítése, valamint a ránk és pénzügyi szolgáltatóinkra vonatkozó törvények és szabályok betartása.

Szolgáltatásaink nem tizenhárom (13) év alatti személyek számára szólnak. Kérjük, hogy az ilyen személyek ne nyújtsanak közvetlen személyes adatokat a szolgáltatásainkon keresztül az oldalakon.

Szolgáltatásaink globálisak, az Ön adatait bármely országban tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, ahol műveleteket végzünk, vagy ahol szolgáltatókat bízunk meg. Ez az Európai Gazdasági Térségen (EGT) vagy az Egyesült Államokon (USA) kívüli országokat is magában foglalja. Az eShopWorld elkötelezett az Ön személyes adatainak megfelelő védelme iránt, függetlenül attól, hogy hol találhatók az adatok, és megfelelő védelmet biztosít az Ön személyes adatai számára, amennyiben ezeket az adatokat az EGT-n kívülre vagy az USA-ba továbbítják.

Amennyiben az oldalainkon keresztül használja bármely szolgáltatásunkat, Ön beleegyezik, és engedélyezi számunkra az adatok ilyen módon történő feldolgozását.

Ha többet szeretne tudni arról, hogyan férhet hozzá, tiltakozhat, kezelhet, javíthat minden pontatlanságot vagy törölheti személyes adatait, vagy bármilyen kérdése vagy panasza van személyes adatainak kezelésével vagy adatvédelmi nyilatkozatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a Privacy@eshopworld.com címen, vagy írjon a következő címre:

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland

Önnek joga van panaszt benyújtani a lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságához is. Írországban az érintett felügyeleti hatóság az adatvédelmi biztos hivatala.

Az Egyesült Királyság lakosai számára
Az Egyesült Királyságban az érintettek vonatkozásában az eShopWorld képviselőjévé az Egyesült Királyságbeli leányvállalatunkat nevezte ki.
A jogalany teljes neve: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited ( eShopWorld néven folytatja tevékenységét)
E-mail cím: privacy@eshopworld.com

Postacím:
Eversheds House,
70 Great Bridgewater Street,
Manchester, United Kingdom, M1 5ES

Kaliforniai lakosok számára

Kaliforniai lakosok adatvédelmi jogaikat az ingyenesen hívható 1-866-i-OPT-OUT (1-866-467-8688) telefonszámon gyakorolhatják, a 841# szervizkód megadásával hagyhatnak üzenetet.

Az eShopWorld fenntartja a jogot, hogy bármikor felülvizsgálja adatvédelmi nyilatkozatát. Az ilyen változásokról értesítjük, amikor feltöltjük a módosított adatvédelmi nyilatkozatot az eShopWorld weboldalra. A módosított adatvédelmi nyilatkozat hatályba lépésével Ön úgy tekintendő, hogy hozzájárult az adatvédelmi nyilatkozat minden változásához. Amennyiben nem ért egyet a jelen adatvédelmi nyilatkozat feltételeivel vagy a felülvizsgált adatvédelmi nyilatkozattal, kérjük, ne használja a szolgáltatásokat. Kérjük, rendszeresen tekintse meg az eShopWorld weboldalt itt az adatvédelmi nyilatkozatunk aktuális verziójának megismerése céljából.

Az eShopWorld nem vállal felelősséget, és nem garantálja vagy kezeskedik, hogy bármely kiskereskedő vagy bármely más személy adatvédelmi nyilatkozata, irányelvei vagy értesítése, amelyhez az Ön személyes adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozattal összhangban továbbítják, megfelel az adatvédelmi jogszabályoknak és az adatvédelmi törvényeknek. Az eShopWorld nem vállal felelősséget az Ön személyes adatai bizalmasságának megsértéséért vagy elvesztéséért, illetve bármely más olyan kárért, amelyet Ön vagy mások ennek következtében szenvedhetnek.

Amikor valamelyik webhelyen megrendelést tesz egy kiskereskedőnél, az Ön által beküldött személyes adatokat a kiskereskedővel megosztják, vagy megkapják tőle. Az Ön felelőssége, hogy figyelmesen olvassa el a kiskereskedő adatvédelmi szabályzatát, és teljes mértékben megértse az Ön adatainak kezelésével kapcsolatos gyakorlatukat. Amennyiben bármilyen kérdés merülne fel az adatvédelmi szabályzatukkal kapcsolatban, forduljon közvetlenül a kiskereskedőhöz.