• Los servicios cubiertos en virtud de la presente Declaración de Privacidad

  En eShopWorld entendemos que la privacidad y la seguridad son una cuestión importante para todos nuestros clientes y por eso estamos comprometidos a velar por sus derechos.

  La presente Política de Privacidad rige su acceso y uso de nuestros servicios, contenido, recursos, tecnología o funciones ofrecidas a través de nuestras páginas web y todo lo relacionado con nuestras páginas web (las "páginas web") y aplicaciones (en conjunto, estos se denominan los "Servicios") (esto incluye cualquier información relativa al uso que haga de los Servicios).

• El fin perseguido por la presente Declaración

  El propósito de nuestra Declaración de Privacidad es explicarle, de la mejor manera posible:

  • Cómo usaremos su información personal para que pueda decidir si desea proporcionarnos su información personal con tal de ofrecerle los servicios que desea; y

  • Cómo eShopWorld protegerá su información personal, y las pautas que seguiremos para proteger la información personal proporcionada.

  Le recomendamos encarecidamente que consulte, lea, descargue y guarde la presente Declaración de Privacidad.

En la presente Declaración de Privacidad se entenderá que con los términos “eShopWorld", "nuestro", "nos" o "nosotros" se estará refiriendo a U.S. Direct E-Commerce Limited (que opera como eShopWorld), y a cada una de las empresas de su grupo.

U.S. Direct E-Commerce Limited es una sociedad constituida en Irlanda con el número de registro 479237 y domicilio social en South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, Condado de Dublín, Irlanda.

Si utiliza nuestros Servicios a través de cualquiera de las páginas web, podremos solicitar, guardar y utilizar la siguiente información (el minorista también podrá almacenar esta información):

• información personal, tales como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento y, si procede, el número de identificación personal u otra información de carácter personal;

• información que el minorista nos remita;

• datos de la tarjeta bancaria para completar el pedido;

• información que nos ayude a detectar, prevenir y / o remediar el fraude o cualquier otra acción perjudicial. Verificaremos la información personal que nos proporcione (incluyendo, entre otros, su nombre, dirección, datos de los instrumentos de financiación de los usuarios y datos de transacciones de pago) con los procesadores de pago correspondientes y / o agencias de referencia de crédito y lucha contra el fraude. Durante dicha verificación, recibiremos información personal identificable sobre usted. eShopWorld utilizará la autorización de la tarjeta y los servicios de detección de fraude para verificar que la información y la dirección de su tarjeta correspondan con la información proporcionada a eShopWorld, y que la tarjeta no haya sido declarada extraviada o robada;

• la dirección de la página web de la que proviene o a la que se dirige (eShopWorld recibe automáticamente esta información). Asimismo, recopilaremos información relativa a las páginas de nuestro sitio web que visualiza, las direcciones IP, su navegador de Internet y la hora a la cual accede a nuestras páginas web.

• datos de cuándo contactamos con usted y cuándo usted contacta con nosotros. Mantenemos un registro de todas las correspondencias por correo electrónico que nos envíe con el fin de que podamos rastrear cualquier problema o inquietud que haya tenido respecto a cualquiera de los productos o las tiendas del minorista gestionados a través de las páginas web. (Podemos registrar, almacenar y usar dicha correspondencia a efectos de futura formación o fines empresariales. Esto incluye, entre otros, el uso en la resolución de disputas y / o la gestión de quejas);

• datos demográficos y relativos al contenido del pedido;

• podremos colocar pequeños archivos de datos en su ordenador o dispositivo ("Cookies") cada vez que visite las páginas web. Estas cookies se envían al sitio web de origen en las visitas posteriores, o a otro sitio web que reconozca esa cookie. Las Cookies presentan varios usos, como recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia en el manejo de la web en línea. Si desea obtener más información sobre el modo y la finalidad por la cual utilizamos las cookies y la forma de administrar las cookies almacenadas en su ordenador o dispositivo, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

eShopWorld mantiene un registro de la información que nos autoriza a recopilar y usar. Igualmente, mantenemos un registro de todas las compras que realice en cualquiera de las tiendas de nuestros minoristas a través de eShopWorld y las páginas web. Esto significa que eShopWorld y, en algunos casos, el minorista podrán ayudarlo a resolver cualquier duda que pudiera tener, y asegurarse de que toda la información que le enviemos sea pertinente.

Asimismo, podemos hacerle preguntas y, cuando se considere oportuno, eso nos dará información que se utilizará para mejorar su experiencia de comprar en nuestras páginas web. No tendrá que responder estas preguntas, pero si lo hace, podremos ponernos en contacto con usted a través del medio que considere.

Si desea revisar la información que nos ha proporcionado porque considera que lo que forma parte actualmente de nuestro registro es incorrecto y / o desea que su información sea eliminada de nuestros registros, por favor póngase en contacto con nosotros conforme a la información proporcionada en Información adicional - Cómo ponerse en contacto con nosotros, que aparece más abajo.

Dependiendo de dónde se le proporcionen los servicios, eShopWorld almacenará su información personal en servidores ubicados dentro de la Unión Europea (UE) o servidores situados en otras ubicaciones fuera de la UE. Toda la información que recopilemos mediante el uso que haga de los Servicios y / o las páginas web, o mediante la correspondencia que se tenga con usted, se utilizará para proporcionar, operar y mejorar los Servicios que le ofrecemos y personalizar nuestro Servicio. Nos comprometemos a utilizar su información personal únicamente a efectos de:

• enviar la información de su pedido al minorista para que se proceda al suministro de los bienes y servicios a eShopWorld;

• usar su información con tal de llevar a cabo la venta entre nosotros y usted y completar su pedido. Nosotros y / o el minorista podremos utilizar subcontratistas (incluso para ayudar con el proceso de la entrega y el cumplimiento) para procesar y proporcionarle los pedidos realizados;

• verificar su identidad y su método de pago o cuenta de tarjeta de crédito para la detección, prevención y / o remediación de fraude, terrorismo o cualquier otra acción perjudicial o criminal;

• planificar y gestionar las actividades comerciales de eShopWorld, incluyendo el análisis de los hábitos de compra de los clientes y su perfil;

• encuestas de investigación y clientes (la participación es opcional); y

• servicio de atención al cliente y resolución de disputas.

eShopWorld guardará secreto profesional de su información con carácter confidencial y únicamente la compartirá con terceros para los fines establecidos en la presente Declaración de Privacidad. eShopWorld seleccionará minuciosamente los proveedores de servicios externos que nos permitan, en última instancia, proporcionarle un servicio más rápido, eficiente y seguro. Hemos contratado a estos proveedores de servicios externos en base a un contrato y estamos obligados a guardar secreto de su información personal confidencial y velar por su seguridad, haciendo uso de ella únicamente para los fines que permitimos.

eShopWorld podrá compartir su información con las siguientes entidades:

• cualquier empresa del grupo o individuos contratados por eShopWorld;

• el minorista;

• logística y otros proveedores de servicios de envío y entrega de productos;

• asistencia de operaciones comerciales;

• servicios de procesamiento de pagos;

• servicios de tecnología;

• agentes y contratistas de eShopWorld;

• empresas externas de investigación mediante las cuales podemos contactarlo directamente (en nuestro nombre) para conocer su opinión sobre nuestros Servicios (en cuyo caso les proporcionamos únicamente la información que necesitan para realizar su función).

Igualmente, existen casos específicos en los que eShopWorld está obligado a proporcionar sus datos personales a terceros (se indican a continuación). Usted consiente y acepta que eShopWorld realice las siguientes acciones:

• cuando un organismo o una autoridad encargados de la aplicación de la ley (o una autoridad reguladora o gubernamental) que se encuentra en plena investigación de actividades ilegales o sospechosas solicita a eShopWorld proporcionar información (incluyendo, entre otras, la información registrada por las agencias de prevención de fraude) con respecto a sus actividades; y

• cuando se requiera que eShopWorld revele la información necesaria a los procesadores de pagos, auditores, proveedores de servicio al cliente, organismos contra el fraude, agencias de referencia crediticia, proveedores de productos financieros, asociaciones de tarjetas de crédito, socios comerciales, socios de marketing y relaciones públicas, empresas del grupo o a efectos de procedimientos legales (salvo que se indique explícitamente que estos terceros están limitados por ley o por contrato a utilizar su información personal para cualquier fin que no sea el propósito por el cual fue compartida).

Asimismo, si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, nuestros registros de datos formarán parte de nuestras actividades comerciales. Si se produce una adquisición de este tipo, usted aceptará que la empresa sucesora tenga acceso a su información personal almacenada por eShopWorld, y dicha empresa sucesora seguirá teniendo la obligación de cumplir con lo establecido en la presente Declaración de Privacidad, a menos que se modifique y se estipule lo contrario.

Nos comprometemos a supervisar y revisar las comunicaciones llevadas a cabo entre usted y nosotros con el único propósito de garantizar que sus pedidos sean gestionados adecuadamente por nuestro equipo de atención al cliente y el minorista, y de conformidad con las condiciones establecidas con el minorista.

El Internet no constituye un medio completamente seguro para la comunicación y, en consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe (o le enviemos) a través de Internet. No nos haremos responsables de ningún daño que usted u otros pudieran sufrir como resultado de la pérdida del carácter confidencial de dicha información.

Tomaremos todas las precauciones posibles para proteger su información. Con este fin, toda la información personal almacenada por nosotros se almacenará en un servidor en un entorno seguro. La tecnología de cifrado Capa de Puertos Seguros ("CPS") se utilizará con tal de proteger la información en tránsito a efectos de transacciones de pagos.

Únicamente nuestros empleados, el minorista y nuestros proveedores de servicios externos que necesiten la información para llevar a cabo un trabajo específico tendrán acceso a información personal identificable.

eShopWorld retendrá la cantidad mínima de su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Por favor, tenga en cuenta que estamos obligados a cumplir con diversas obligaciones para conservar los Datos que nos proporciona, incluyendo las relativas a garantizar que las transacciones puedan procesarse, liquidarse, reembolsarse o devolverse, a ayudar a identificar el fraude y cumplir con las leyes y normativas aplicables a nosotros y nuestros proveedores de servicios financieros.

Nuestros Servicios no van dirigidos a personas menores de trece (13) años. Solicitamos que dichas personas no nos proporcionen de manera directa ninguna información personal a través de nuestros Servicios en las páginas web.

Nuestros servicios son internacionales y sus datos pueden almacenarse y procesarse en cualquier país donde llevemos a cabo operaciones o donde contratemos proveedores de servicios, incluyendo a cualquier país fuera del Área Económica Europea (AEE) o de los Estados Unidos (EE.UU.). eShopWorld se compromete a la protección adecuada de su información personal independientemente de dónde se hallen almacenados los datos, y de su información personal cuando dichos datos se transfieren fuera del AEE o los EE. UU.

Al utilizar alguno de nuestros Servicios a través de las páginas web, nos da su consentimiento y nos autoriza a procesar los datos de esta manera.

Para obtener más información acerca de cómo acceder, gestionar, corregir imprecisiones o eliminar sus datos personales, o para consultar alguna duda o transmitir una queja sobre la gestión de sus datos personales o nuestra Declaración de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a la dirección Privacy@eshopworld.com o una carta dirigida a:

Jefe del Departamento de Cumplimiento
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
Condado de Dublín
Irlanda

Igualmente, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en el Estado Miembro de su residencia o lugar de trabajo donde se ha producido la supuesta infracción. En Irlanda, la autoridad de control correspondiente será la Oficina del Comisionado de Protección de Datos.

eShopWorld se reserva el derecho de revisar su Declaración de Privacidad en todo momento. Le notificaremos las modificaciones que pudieran realizarse publicando la Declaración de Privacidad revisada en el sitio web de eShopWorld. A partir de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad revisada, se considerará que ha dado su consentimiento a todas las modificaciones de la Declaración de Privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con las condiciones de esta Declaración de Privacidad o cualquier Declaración de Privacidad revisada, por favor no use los Servicios. Visite de manera regular el sitio web de eShopWorld aquí para ver la versión actual de nuestra Declaración de Privacidad.

eShopWorld no se hará responsable, ni asegurará ni garantizará que la declaración de privacidad, política o notificación de ningún minorista o cualquier otra entidad a la que se transfiera su información personal conforme a lo establecido en esta Declaración de Privacidad cumpla con la legislación y las leyes de privacidad relativas a la protección de datos. eShopWorld no se hará responsable de posibles incumplimientos relativos a la información personal confidencial, de una posible pérdida del carácter confidencial de dicha información, o de cualquier otro daño que usted u otros pudieran sufrir como consecuencia.

Al realizar un pedido con un minorista a través de cualquiera de las páginas web, los datos personales que usted proporcione se compartirán con el minorista o se recibirán del mismo. Usted se hará responsable de leer detenidamente la política de privacidad del minorista y comprender en su totalidad su implementación con respecto a la gestión de su información. Si tiene alguna duda sobre su política de privacidad, por favor póngase en contacto directamente con el vendedor.